О Нас

Своим партнерам «Центр безопасности бизнеса» предлагает современные методы взыскания просроченной задолженности и ведения коллекторского бизнеса, которые строго соответствуют действующему законодательству Российской Федерации и не противоречат принципам этики.

При взаимодействии с нашими партнерами мы применяем индивидуальный подход: за каждым из них закрепляется персональный менеджер, который отвечает за все вопросы в течение действия договора.

Сотрудники Агентства используют законные методы работы с заемщиками, не наносящие урон репутации наших партнеров. Мы честны и открыты в общении с заемщиками, поэтому все телефонные разговоры записываются во избежание недоразумений.

Агентству удалось создать оперативную и надежную систему обмена данными с партнерами, гарантировать высокую информационную безопасность и прозрачность действий за счет внедрения автоматизированной системы сбора просроченной задолженности ЕРАМ.Debt Collection. Ее внедрение позволило отказаться от обработки информации в ручном режиме, улучшить собираемость и добиться масштабируемости бизнеса в регионах.

Мы осуществляем все фазы коллекторской деятельности.

• Soft collection – начальный этап работы с просроченной задолженностью, в ходе которого коллекторское агентство дистанционно общается с должником: высылает ему почтовые уведомления о долге, SMS-сообщения, звонит по телефону и направляет письма по электронной почте;
• Hard collection – сотрудники Агентства осуществляют личный контакт с заемщиком по месту его жительства или работы.
• Legal collection – коллекторы инициируют судебное разбирательство в отношении должника и представляют в суде интересы кредитора.

Партнеры совместно с Агентством могут определять наиболее эффективные методы работы с долгами и контролировать каждый этап.

Технология нашей работы строится следующим образом:

Дистанционное убеждение должника погасить долг

Общение коллектора с должником осуществляется дистанционно – с помощью телефонных звонков, sms-сообщений, электронных сообщений, писем. Многократные напоминания о необходимости возвратить долг часто дают требуемый психологический эффект. Если должник идет навстречу, то специалист Агентства помогает ему подобрать наиболее приемлемый для обеих сторон вариант возврата долга. В случае игнорирования или категорического отказа от погашения задолженности, коллектор сообщает должнику о возможных сценариях развития ситуации и предупреждает о последствиях

Сбор информации о должнике

Проводится на основании полученной от заказчика информации и нашей собственной базы данных. Для выяснения имущественного положения должника, даты выплаты его заработной платы и сбора других сведений коллекторы могут наводить справки у организации – работодателя должника. Для разработки наиболее приемлемой стратегии действий составляется психологический портрет должника. Специалист Агентства изучает обстоятельства возникновения долга и устанавливает мотивы отказа от его возврата. Понимание психологии заемщика дает возможность определить эффективные меры воздействия на его мотивационную сферу с целью убедить выполнить свои обязательства перед кредитором в досудебном порядке.

Личные встречи с заемщиком

Если дистанционные методы убеждения должника не возымели действия, специалист Агентства проводит переговоры с ним при личной встрече. Встречи могут проходить как по месту жительства или регистрации должника, так и на по месту его работы.

Судебное разбирательство

Если должник скрывается или игнорирует предупреждения коллекторов, по согласованию с заказчиком сотрудниками Агентства возбуждаются судебные процедуры. Достаточный опыт работы в данной сфере позволяет Агентству добиваться получения судебных решений в самых сложных ситуациях и обеспечивать возврат проблемной задолженности своим партнерам